Информация о приеме обращений в письменном виде, а также требования к содержанию обращений

В МБДОУ ДС «Тополек» г.Волгодонска можно обратиться по вопросам, касающимся сферы его деятельности, определенной Уставом.

Письменное обращение можно направить:

• по почте: 347370, Ростовская область, г.Волгодонск, пр. Строителей, 4-Б;
• через приемную заведующего ДОУ по адресу: г.Волгодонск, пр. Строителей, 4-Б;
• электронной почтой (за исключением заявлений) по адресу: buh_topolek@mail.ru
• График приема обращений:

понедельник, среда, четверг, пятница — с 9⁰⁰-17³⁰
вторник — с 09³⁰-18⁰⁰
перерыв на обед — 13.00-13.30

Прием по личным вопросам — вторник с 16⁰⁰-18⁰⁰

по экстренным вопросам прием производится в рабочем порядке во все дни рабочей недели

Получить информацию, касающуюся обработки обращения, можно по телефону: +7 (8639) 24-79-07
График приема телефонных обращений: понедельник — пятница с 8:00 до 17:00.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде), либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:

• содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст не поддается прочтению;
• обжалуется судебное решение;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в МБДОУ ДС «Тополек» г.Волгодонска.

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Получить сведения о ходе рассмотрения обращения в МБДОУ ДС «Тополек» г.Волгодонска можно у лиц, ответственных за работу с обращениями граждан.E-mail: buh_topolek@mail.ru   Тел.: +(8639)  24-79-07