Информация о приеме обращений в письменном виде, а также требования к содержанию обращений
В МБДОУ ДС «Тополек» г.Волгодонска можно обратиться по вопросам, касающимся сферы его деятельности, определенной Уставом.
Письменное обращение можно направить:
- по почте: 347370, Ростовская область, г.Волгодонск, пр. Строителей, 4-Б;
- через приемную заведующего ДОУ по адресу: г.Волгодонск, пр. Строителей, 4-Б;
- электронной почтой (за исключением заявлений) по адресу: buh_topolek@mail.ru
- График приема обращений:
понедельник, среда, четверг, пятница — с 900-1730
вторник — с 0930-1800
перерыв на обед — 13.00-13.30
Прием по личным вопросам — вторник с 1600-1800
по экстренным вопросам прием производится в рабочем порядке во все дни рабочей недели
Получить информацию, касающуюся обработки обращения, можно по телефону: +7 (8639) 24-79-07
График приема телефонных обращений: понедельник — пятница с 8:00 до 17:00.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде), либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.
В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст не поддается прочтению;
- обжалуется судебное решение;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в МБДОУ ДС «Тополек» г.Волгодонска.
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Получить сведения о ходе рассмотрения обращения в МБДОУ ДС «Тополек» г.Волгодонска можно у лиц, ответственных за работу с обращениями граждан.E-mail: buh_topolek@mail.ru Тел.: +(8639) 24-79-07